足不出户，轻点手机，美食即可送货上门。但在网络购物便捷的背后，“注册地在A区、仓库在B县”的错位经营模式，一度让食品安全监管陷入“看得见的管不着，管得着的看不见”的尴尬。为破解这一难题，淄博市市场监管局以“小切口”撬动“大治理”，探索出市县一体、跨区域联动的协同监管新路径，为2万余家网络食品经营主体筑牢安全防线。
直面“四大堵点”，破解“管辖难、发现难、协同难”
淄博作为电商活跃城市，备案网络食品经营主体达2万余家。由于异地仓储发货普遍，监管长期面临“四大梗阻”：管辖权责界定模糊，跨区案件处置曾最长耗时15个工作日，执法效率大打折扣；信息壁垒导致源头风险管控薄弱，部分经营者刻意隐匿仓库地址，仅上半年就排查出28户不规范主体；协同机制缺失导致线索移送及时率不足60%，违法震慑力不足；部分经营者合规意识淡薄，行业自律亟待提升。
靶向施策，构建“市级统筹+县级攻坚”协同体系
针对痛点，市局坚持“一盘棋”思维，在淄博辖区内厘清“属地管辖为主、指定管辖为辅”的权责边界，辖区外及时通报等形式。明确仓储地负责日常检查与抽检，住所地聚焦登记与平台行为监管；跨辖区案件实行“谁发现、谁先立案”，市局3个工作日内办结管辖争议，今年已协调处置7起案件。
在市级统筹下，各区县落地攻坚“精准拆弹”。通过全域摸排建立“双地”动态台账，督促地址不符企业限期整改；建立5个工作日双向通报机制，上半年累计推送信息32条，整改隐患15项。推行“一案双查”机制，仓储地与住所地双向追责，压实全链条主体责任。例如张店区局在日常排查中发现辖区某企业存在异地仓储隐患，市局第一时间统筹协调，张店、桓台两地市场监管部门迅速联动，督促企业限期完成整改，及时堵住了这一监管漏洞。同时，依托网络交易监测系统和“互联网+AI监管”系统，实现仓储环节可视化管理，让“黑仓储”无处遁形。
成效凸显：效能提升、投诉下降、行业焕新
机制创新带来了实实在在的变化。目前，全市异地仓储信息通报核查覆盖率达100%，监管盲区得到有效解决。跨县区争议处置时限从15天压缩至5天以内，线索移送及时率从不足60%跃升至95%以上，执法合力显著增强。
监管的“温度”与“力度”激发了行业自律。今年以来，全市已有12家经营者主动完成注册地与仓储地的一致性整改，合规经营正逐步成为行业自觉。消费环境同步优化，投诉举报平均办结时间缩短至4个工作日，2026年上半年网络食品销售投诉量同比下降23%，群众满意度稳步提升。（来源：淄博市场监管微信号）
